Handelsbetingelser for StreamBoss IVS

StreamBoss IVS
Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg
TLF: +4523257010
CVR: 40133798

 

Betaling

StreamBoss IVS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

StreamBoss IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Bestilling

På www.streamboss.dk kan du kun bestille varer via vores webshop. Oplysninger om specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgående varer samt tastefejl.

Lovvalg og værneting.
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Alle priser på websitet er i DKK. og inkl.moms. Priserne er dagspriser, og er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Levering

I Danmark sender vi altid fragtfrit ved køb over 699 kr.

Vi ønsker at give dig den allerbedste service, og gør alt for at kunne levere fra dag til dag. Dog kan der være omstændigheder, der gør at det tager lidt længere tid, hvorfor det i nogle tilfælde kan komme til at tage op til 3 hverdage

Du har følgende valgmuligheder ved levering i Danmark:

GLS med omdeling – 59,00 DKK

GLS udleveringssted – 49,00 DKK

Afhentning på vores lager – 0,00 DKK

Ved køb for mere end 699,- kr., sender vi dine varer fragtfrit til nærmeste posthus eller pakkeboks.

Afhenter du ikke din bestilling på det valgte leveringssted inden for afhentningsfristens udløb, vil vi modtage pakken retur. I sådanne tilfælde opkræver vi fragt og ekspeditionsgebyr på min. 80 kr., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.

Ønsker du at købe varen igen, skal du lave en ny bestilling.

Forsendelser til udlandet efter aftale.

Fortrydelsesret

Når du handler hos StreamBoss.dk har du 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer. I de 14 dage kan du meddele os, at du fortryder købet og efter aftale returnerer varen til os. Grafisk design og/eller andre digitale ydelser byttes IKKE!

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag, Grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller en helligdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

har modtaget din vare

får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til kaf@streamboss.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden, at du forudgående har givet os tydelig meddelelse herom.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til StreamBoss IVS at vurdere varens stand.

RETURNERING

Har du aftalt med StreamBoss, at du ønsker at returnere købte varer, bedes du sende varen retur hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt eventuel Track and Trace-nummer.

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

StreamBoss returnerer dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for returretten.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os: mail: info@streamboss.dk, telefon: +45 23257210

Varer skal returneres til:

StreamBoss IVS
C/O Kasper Færgemann
Kronprinsensgade 75
DK-6700 Esbjerg

Husk, at medsende kopi af ordrebekræftelsen samt udfyldt returseddel.

Hent returseddel

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til StreamBoss IVS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

StreamBoss IVS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

StreamBoss IVS
Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg
TLF: +4523257010

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Det betyder, at du kan få varen ombyttet eller får pengene retur.

Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, og at skaden/manglen ikke er opstået grundet fejlagtigt brug. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, er reklamationen altid rettidig.

Du har 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen – husk i den forbindelse at gemme din kvittering.

Det ville være til stor hjælp hvis du vil sende os billeder af din pakke hvis den er gået itu under transporten. Så har vi muligheden for at henvende os til GLS og gøre opmærksom på skaden.

Tag billeder af :

– Pakkens udvendige flader.

– Den samlede indvendige beskyttelse.

– De skadede varer.

– GLS-labelen skal være synlig på et af billederne.

Send billederne til os på: info@streamboss.dk

Du er altid velkommen til at ringe til os på : +45 23257210

Skulle det ikke være muligt for os at tage telefonen er du velkommen til at ligge en besked og vi vil forsøge at ringe lynhurtigt tilbage.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med StreamBoss IVS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos StreamBoss IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for StreamBoss IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i StreamBoss IVS er: Kasper Færgemann

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos StreamBoss IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kaf@streamboss.dk.

Cookies
På www.streamboss.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.streamboss.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere StreamBoss IVS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kaf@streamboss.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.


StreamBoss.dk ejes og drives af Kasper Færgemann og Alina Wetendorf Youngbar CVR-nr. 40133798. 

StreamBoss IVS

Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg
Telefon (+45) 23257210

StreamBoss’s handelsbetingelser gælder for alle ordrer og leverancer fra StreamBoss webshop til kunder bosiddende i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland, med mindre andet er aftalt.

Luk menu
×
×

Kurv